bdabee-র গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

bdabee আপনার সাথে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্পন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে কোন পরিস্থিতিতে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdabee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ফরম্যাটে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• ব্যবহারকারীর নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত দলিলাদি সংগ্রহ করতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket স্ক্রিনশট)
• সেলফি ফটো (পরিচয়পত্রসহ, প্রয়োজনে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bdabee প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা গেম খেলেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdabee আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে প্রতারণা ও পরিচয় চুরি রোধ করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদানের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও প্রতারণা বিরোধী বিধিমালা মেনে চলা।

গৌণ ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন দেখানো।
• নিরাপত্তা বিশ্লেষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম ও জালিয়াতির প্রচেষ্টা শনাক্ত করা।
• পরিষেবা বার্তা: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ SMS/ইমেইলে পাঠানো।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

bdabee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

bdabee কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারের সাথে কাজ করে যারা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা চালু রাখতে সহায়তা করে। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• সাইবার নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।

এই সমস্ত অংশীদার bdabee-র গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং তাদের সাথে তথ্য গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষরিত।

আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdabee আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে পারে:

• বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা।
• সরকারি তদন্ত সংস্থার (যেমন: বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট — BFIU) অনুরোধ।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাসবাদ অর্থায়ন বিরোধী আইনের আওতায়।
• অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের জীবন ও সম্পত্তি রক্ষার জরুরি প্রয়োজনে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdabee প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bdabee-তে লগইন করা ও গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকিজ সেটিং পরিবর্তনের পথ:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Firefox: অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা
• Samsung Internet: সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকিজ
• Opera: সেটিংস → উন্নত → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdabee আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: সমস্ত পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP সুবিধা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা পরীক্ ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bdabee আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হয়েছে:

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

bdabee বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected]-এ একটি ইমেইল পাঠান।
2. বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ — [আপনার ইউজারনেম]"।
3. ইমেইলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান।
4. পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
5. আমরা সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তৃতীয় পক্ষ ও পেমেন্ট তথ্য

bdabee প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে। এই বিভাগে আমরা এই সংযোগগুলো সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য দিচ্ছি।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় পরিচালিত হয়। bdabee কখনো আপনার সম্পূর্ণ বিকাশ/নগদ/রকেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং Spribe-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীরা bdabee প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ করে। গেম খেলার সময় আপনার গেমপ্লে ডেটা (বাজি, জয়-পরাজয়) এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) কখনো শেয়ার করা হয় না।

বাহ্যিক লিঙ্ক সম্পর্কে দাবিত্যাগ

bdabee প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য bdabee দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bdabee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্রথমবার লগইন করলে একটি নোটিশ দেখানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পৃষ্ঠা হালনাগাদ করা হবে।

আপনার সম্মতি

হালনাগাদকৃত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরেও bdabee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি অনুসন্ধান"
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি উভয়ে গ্রহণযোগ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং অবিলম্বে কার্যকর হয়েছে।